共建互信平臺,聚勢助力共贏——博士德董事長邱書強先生15周年年會講話稿

尊敬的各位合作伙伴,各位同事:大家好!

今天是博士德公司成立15周年的日子,我們相聚在一起,慶博士德公司生日,總結過去,展望未來,商討公司未來發展大計。

博士德公司成立15年來,取得的成績有目共睹:全國有12萬多家企業每天使用博士德軟件管理自己的企業;博士德軟件是全國知名的中小企業管理軟件;博士德公司是中國汽配汽修行業管理軟件的領導者。這些成績的取得,歸功于全國各地1000多名博士德一線銷售人員,歸功于每一個博士德人。在此,我代表博士德公司,向戰斗在一線的各位伙伴、博士德公司全體員工致以真誠的感謝!(鞠躬)謝謝!

為了更好的打造博士德品牌,為大家搭建一個長期、穩定、共贏的合作平臺,我們以剖析的方式總結過去,做對了什么,有哪些失誤。以便我們在制定未來發展戰略和具體工作中,思路清晰,少走彎路。

一、成功經驗

1、制定了聚焦戰略,專心做管理軟件,確立了產品發展路線圖

在公司剛成立的時候,我們盲目樂觀,結果面對無情的市場,碰的頭破血流。通過較長時間的失敗和探索,我們逐漸認識到:小公司資源有限,必須堅持“有所為,有所不為”。這樣才能聚焦,才能保證生存下來。因此,我們制定了專心做企業管理軟件的聚焦戰略,同時確立了從汽配行業管理軟件入手,逐步拓展到其他行業的產品發展路線圖。公司在同期提出了“生存比發展更重要,品牌比效益更重要”的重要思想。這一思想,對于保證博士德公司穩定、健康的發展,起到了決定性的指導作用。

2、及早地制定了公司未來發展的1510規劃和品牌戰略

預則立,不預則廢。中長期戰略規劃、年度計劃和日常的工作計劃,對于我們的實際工作具有引領方向的作用。早在2000年,公司就制定了未來長期發展的1510規劃和品牌戰略。這些年,我們所做的很多工作計劃,包括市場政策、機構調整、產品規劃等,都是以1510規劃為出發點,緊緊圍繞著如何打造博士德品牌,如何實現百年企業、百年品牌的長期目標而制定。

在博士德公司內部和代理體系內,1510規劃和品牌戰略深入人心,得到廣泛認同,對于凝聚人心,實現公司迅速發展起到了十分重要的作用。

根據1510規劃和品牌戰略,我們對公司做了深入分析,確定了產品定位、市場定位、區域定位。據此,博士德合作伙伴體系得以逐漸建立。

3、決定做二次開發

基于生存比發展更重要的考慮,我們對客戶做出了二次開發的承諾,使很多客戶的個性化需求得以滿足。

對于客戶個性化需求,是否要做二次開發,不同的軟件企業,根據自己當時的發展情況,做出了不同的選擇。無論哪種選擇,都沒有絕對的對或者錯之分,利弊不同而已。博士德決心為客戶提供二次開發,是客戶的需要,也是代理合作伙伴利益的需要,同時還是博士德品牌占領市場的需要。

4、打造了博士德企業文化

近些年來,物欲橫流,很多年輕人信仰缺失,缺乏應有的職業素質、職業道德和職業操守,有一些人甚至沒有道德底線,群體浮躁成為社會通病。如何解決這些問題,是每一個企業必須面臨的課題。

為了保證博士德事業長期穩健發展,公司從2001年起,就開始著手建立博士德企業文化。20021月,公司創辦了博士德軟件特刊,以這個特刊為載體,倡導并宣傳博士德企業文化。20031月,公司制定了《博士德企業文化綱領》,這個綱領后來成為了博士德人的行動指南。

博士德企業文化的形成,感召了一大批實干、能干的博士德代理商和員工,他們十多年來與博士德同甘共苦,風雨同舟,保證了博士德企業精神的傳承,為博士德公司可持續發展做出了重要貢獻。

5、產品給力

15年來,博士德軟件能夠有這么大的客戶群體,為公司創造這么多效益,是和博士德軟件具有優秀的品質,能夠得到用戶的認可是分不開的。博士德公司大多數研發人員,兢兢業業,能夠靜下心來搞科研,在工作中找到樂趣,為公司的發展奉獻了自己的力量。

以上這些成功的經驗和做法,使得博士德公司能夠一步步的快速發展起來。

二、工作失誤

1、研發投入長期不足,導致新產品研發嚴重落后

成也蕭何,敗也蕭何。二次開發成就了博士德,也拖累了博士德。它的代價是消耗了公司大量的研發資源,加上我們研發部在管理上也存在問題,使得二次開發的客戶需求遲遲不能納入到通用產品中去。這幾年,二次開發和新產品研發都是代理投訴的重災區。

對于科技型公司,產品研發應該是企業頭等重要的工作,這對于企業的長期發展有著舉足輕重的影響。在博士德公司初創期,我們曾經狠抓研發隊伍建設,加大研發投入,不斷推出新產品,保證了公司快速發展。但是,最近幾年,我們放松了,尤其是我們的領導層站的高度不夠,陷入繁瑣的日常事務里,沒有拿出時間下大力氣去研究市場發展的大趨勢,精力分散,導致了新產品太少、老產品版本升級速度慢的困窘局面。這個責任在我,在公司的決策層。

2015年,公司將迅速作出決策,立即改變這一狀況。博士德軟件研究院是很好的思路創新,我們要加大投入,讓研究院成為博士德新產品推出的研發基地。

2、在新技術的采用上,太過于保守

當前的IT行業,技術更替速度非常快,一門新技術的采用往往只有三五年甚至兩三年的時間。對于日新月異的技術變革,對于客戶中出現的諸如微信營銷之類的新需求、新問題,我們缺乏敏感度。為了軟件的穩定而忽視了新技術的采用。錯失了很多快速發展的機會。這個責任也在我,重視不夠。

3、在軟件和硬件的結合上,沒有認真研究、安排落實

軟件和硬件的結合,是軟件企業得以快速發展的一條捷徑。這些年來,硬件發展的速度非常快,為軟件好硬件結合提供了非常難得的發展機會。但是,我們還是缺乏市場敏感度,沒有認真研究和落實,沒有抓住機會,致使公司公司在軟硬結合上一直沒有形成生產力。

4、新市場拓展不力

最近幾年,我們在拓展空白區域市場這方面,投入精力較少,沒有大的進展。2015年要改變這種狀況,大區政策需要做出適當調整。

5、公司培訓投入少

近幾年,我們在培訓上投入較少,吃了大虧。培訓的投入產出比是最高的。在培訓上投入的成本,都會成倍的得到回報。

培訓有兩種:一是業務培訓,二是思想培訓。業務上的培訓能夠解決我們業務素質、工作水平和服務水平的問題。思想培訓能夠解決工作態度和積極性問題。

培訓和研發,都是不能節約的成本。2015年,我們會從戰略的高度做出改變,制定出全年的培訓計劃。通過加大培訓,將我們的工作水平和服務水平達到中國一流企業的水準。

6、渠道管理需要加強

我們對合作伙伴的支持還不夠。

我們經常稱代理為家人。對待代理,公司總部的員工一定要發自內心,要像對待出了遠門的兄弟姐妹一樣,想盡一切辦法幫助他,關心他,讓他感受到家一樣的溫暖,感受到家人的關懷。只有這樣,我們的代理才能夠有信心去打拼,才能感覺到自己是博士德人,感覺到身后有著強大的后盾在支撐他。2015年,在公司內部,這個道理要經常分析、經常講,滲透到員工的靈魂里,落實到員工的行動中,形成氛圍、習慣和文化。

當然,我們的合作伙伴要配合,要靜下心來,不要被正在煩惱的客戶問題所影響,注意語言方式,要準確無誤地傳遞出友情和善意,指責少一些,交流多一些;抱怨少一些,幫助多一些。彼此理解了,心氣順了,服務效率就高。

15年了,感謝合作伙伴對我們的理解和寬容,再次感謝大家對我們的支持!謝謝大家(鞠躬)!

三、堅定百年企業、百年品牌的理想

1、在解決問題的過程中,實現博士德事業的不斷進步

沒有矛盾的企業是不存在的,沒有問題的企業也是不存在的。這些存在的問題恰恰是我們工作的價值所在。好事和壞事是可以轉化的。好事可以變成壞事,反之亦然。順境的背后往往充滿著危機。危機的背后往往充滿著機會。所以我們既不要盲目自信,也不要妄自菲薄。只要我們能夠發現問題,不斷地探索和改革,不斷地自我批判和否定、建設與改進,我們就一定能夠做的越來越好。

我曾經和大家分享過:發現問題和找到解決問題的方法,哪個更重要?

在我看來,發現問題比找到解決問題的方法更重要。我堅信:方法總比問題多,所有的問題,在客觀上一定存在著解決方法。中國這么大,沉疴積弊這么多,各種利益又交織在一起,錯綜復雜。但是我相信,我們有智慧的習總,所有的矛盾都會一一解決,國家前途一片光明。相對于國家來說,我們博士德實在是太小太小了,沒有解決不了的矛盾。

創業難,守成難,知難不難。15年之后的博士德,一定會更加成熟,一定能更上一層樓。

2、堅定百年企業、百年品牌的理想

生老病死,是人的自然規律。企業的發展也是有規律可循的。產品是企業的載體,任何產品大致都要經歷投入期、成長期、成熟期,衰退期。當產品處于成熟期或衰退期時,如果沒有研究出新產品滿足客戶需求,銷售下降而成本降不下來,就會發生虧損,虧損到投資者堅持不住的時候,企業就倒閉了。

我們認識并掌握了產品生命周期的規律,就應該在現在的產品處于成長期的時候,就開始研發新產品,老產品從成熟期到衰退期過渡的時候,新產品處于成長期到成熟期,這樣做就能夠使企業基業長青。所以,百年企業甚至千年企業,一定可以做到。

對于管理軟件行業,用戶在購買軟件的時候,一是選擇優秀的產品,二是選擇靠得住的公司。小公司或者新公司的產品也許很優秀,但是卻在一定的時期內面臨著生存問題,如果倒閉了,就沒有人為客戶提供服務了。所以,理性的客戶更多地選擇公司,個性偏執和挑剔的客戶選擇產品,朝不保夕的客戶選擇低價。

博士德堅持走可持續發展的道路,必須堅定做百年企業、百年品牌的理想。這樣我們一定會贏得越來越多的理性用戶。

堅持做百年企業、百年品牌,要求我們拋棄速成的幻想,踏踏實實做好基礎工作,精心做好一點點,百年品牌我親造。在決策上,從長計議,拒絕短期行為,實現公司長期、穩定發展。

四、旗幟鮮明地打造博士德企業文化

我們必須旗幟鮮明地打造具有博士德特點的企業文化。博士德企業文化的對外傳播,對于打造博士德百年品牌有著非常重要的意義。2003年,我們有了《博士德企業文化綱領》,2015年,我們將根據近些年公司出現的新問題,對這個綱領進行補充和修訂,要求員工深入學習、培訓,貫徹落實。

1、把博士德刊物作為博士德企業文化內外宣傳的窗口

《博士德軟件特刊》創刊有12年了,后來我們改成了內部雜志《管理悟道》。這兩份刊物后來斷斷續續出版,博士德形象沒有得到持續傳播。從2015年開始,我們要堅持做好這兩份刊物。特刊每一到兩個月要出版一次,《管理悟道》每半年最少要出一期。

2、打造五個博士德

旗幟鮮明地打造博士德企業文化,目的是在客戶的心目中樹立起一個積極進取、肩負責任的博士德形象。五個博士德,將成為博士德企業文化的一個突出亮點。五個博士德是:

(1)親情博士德

在博士德公司,大家都是親人。領導與員工,上級與下級,員工和代理,彼此都像親人。彼此像家人一樣和諧,大家真誠相待,互相關懷,互相幫助。讓親情充滿在博士德人的生活和工作中。親情博士德的核心點是關懷和幫助。

(2)博士德

見了同事快樂,干了工作快樂,每天成長快樂。總之,上班就是快樂的。博士德人要用自己的言行,向親朋好友和身邊的人傳遞快樂。快博士德的核心是心態。公司將通過組織各種活動,多方面多層次滿足員工的需求,讓快樂永駐。

(3)積極博士德

對客戶積極響應,對同事積極響應,有了問題積極處理,遇到事情積極思考,抱有積極的人生態度,正見、正言、正思維。積極博士德的核心是正能量。

(4)感恩博士德

業務員對客戶一定要心懷感恩。在公司內部,老板與員工彼此感恩,上級與下級彼此感恩,市場部與研發部彼此感恩,大區渠道與代理彼此感恩。讓感恩成為慣性思維。感恩博士德的核心是善念。

(5)創新博士德

研發創新、銷售創新,創新應該滲透博士德每一個員工的心里,并落實于工作中。創新的動力源于對員工對事業永無止境的追求。

博士德員工是博士德企業文化的踐行者。每一位員工都要按照五個博士德的要求,約束自己的行為,身體力行的去做。讓五個博士德成為博士德公司對外宣傳的名片。

公司將按照五個博士德的要求,制定實施細則,落實到具體的工作中,保證五個博士德不是口號,能夠落地。

3、博士德基本法

重慶合作伙伴代宏總經理曾經認真地跟我說:博士德一定要制定一個至少50年不變的規劃。我認為確實非常必要。50年以后的世界是什么樣子,我們真的難以預測,但是,我們必須制定一部保證博士德在未來50年長盛不衰的《博士德基本法》,這個基本法能夠引領博士德飛的更高,走的更遠。《基本法》將在宏觀上引導博士德公司發展戰略,是博士德公司全體員工的心理契約,提升每一位博士德人的胸懷和境界,為百年博士德事業保駕護航。

五、2015年公司準備加大投入的幾個方面

1、加大研發投入

2、加大售后服務投入

3、加大培訓投入

4、加強企業文化建設

5、加大空白市場拓展投入

六、合作伙伴的未來

伙伴們,朋友們,這么多年來,我們追隨博士德,除了能夠獲得收益,更重要的是因為大家在追隨一個希望和夢想。這是博士德公司活下去的理由和不斷奮進前行的動力。

15年后,博士德公司會發展成什么樣子呢?未來15年以至更長的時間里,我們的伙伴,還有我們的員工,哪些人還會堅定地跟我們一起繼續結伴前行呢?我覺得這取決于我們博士德平臺能夠給大家帶來什么?在可預期的未來,大家能夠得到什么?

1、合作伙伴現狀

目前博士德代理體系的發展很不均衡。

從時間上分析,有超過13年的老代理商,也有加入一兩年的新合作伙伴。

從市場占有率上分析,博士德軟件在有的地區的行業市場里,已經占到了80%,成為當地絕對領先的第一品牌;有的地區做到了20%-50%的市場占有率,三分天下有其一;還有的地區,市場占有率在20%以下甚至基本上空白。

從合作伙伴的規模來看,有的已經小有規模,也有的三五個人甚至兩三個人。

從所處的境遇來看,有的已經有了穩定的客戶群,穩扎穩打,舒舒服服,也有的努力拓展,艱難度日。

從合作伙伴的專注度上看,有的伙伴專心做博士德軟件,有的以博士德軟件為主,還有的以其他業務為主,以博士德軟件為輔。

合作伙伴們一開始都是帶著盈利的目的,與博士德公司合作,然后我們雙方形成了一個利益共同體。慢慢地隨著不斷磨合,大家逐漸認同了博士德企業文化、理念和價值觀,于是,博士德和合作伙伴之間又形成了一個事業共同體。

博士德代理體系形式多樣,管理松散。每個伙伴規模有限,突破困難。這就是現狀。

2、合作伙伴的未來

什么是利益共同體?就是合作的雙方或者多方,彼此都相對獨立,各做各的,利益是彼此關聯的主要紐帶;什么是命運共同體?就是大家綁在一塊,休戚與共。所以,命運共同體一定是利益共同體和事業共同體。對于一個公司來說,所有股東就是一個命運共同體。

博士德是大家的博士德,博士德平臺是大家共同擁有的事業平臺。博士德平臺有什么用?未來會擔當什么樣的重任?

20132014年,我投資了四個公司。都是參股,沒有一個是絕對控股的。參股是因為信任。但是,我的心一直在博士德。如果說我現在能做成一些事情,我認為完全是因為有博士德這個平臺。沒有博士德做我的后盾,我什么也不好做。

博士德平臺發展到最后應當是一個命運共同體,其生存和發展的路線圖是:利益共同體——事業共同體——混合共同體——命運共同體。我們要制定一個實現這個路線圖的5年規劃,在兩年內完成對現有博士德代理體系的改造,初步結成一個博士德命運共同體,然后再逐漸完善、擴充這個平臺。2015年,公司將開始具體實施這一計劃。

命運共同體真正地打造起來之后,我們可以打造博士德研發基地甚至產業園,還可以利用資本運作,收購或并購一些項目。

加入命運共同體的合作伙伴,除了得到一些特殊的優惠政策外,我們的合作空間可以一直延伸下去,能夠分享到很多額外的收益。例如我們下一步準備介入的物聯網、汽車行業的P2P互聯網金融等。

沒有加入命運共同體的合作伙伴,也會分享到博士德品牌的成果,今博士德公司研發的所有產品,我們的合作伙伴都應該得到相應的收益。這就是博士德平臺的作用。

3、合作伙伴的定位和出路

合作伙伴的未來,和其對自身的未來定位密切相關。我們期待更多的伙伴,能夠與博士德結成更加緊密的戰略合作伙伴。

我們和合作伙伴之間,一定是彼此尊重的。結成命運共同體的雙方或多方,必須是自愿的。享受收益并愿意承擔相應的義務。

博士德公司將對組成命運共同體的合作伙伴,授權長期使用或者永久使用博士德品牌,雙方或多方簽訂一個大家共同遵守的契約。讓真正為博士德付出的合作伙伴,能夠真正分享博士德品牌的收益。

總之,只要我們合作伙伴團結起來,勇于承擔責任,我們就一定能夠在競爭中占據更加有利位置,為大家帶來更多更大的效益。

七、結束語

在計算機普及的今天,每一個公司都需要軟件,每個人工作都離不開軟件,管理軟件越來越呈現細分的趨勢,企業對管理軟件的要求也在不斷提高,軟件淘汰升級的速度在加快。因此,管理軟件市場巨大,而且市場需求不斷增長。對我們來說,這真是一個千載難逢的歷史大機會。

面臨這樣的大好歷史機遇,我們一定要緊盯市場需求,密切關注先進技術,加大投入研發力量,研發出具有一流水平的管理軟件,為客戶提供優質的售后服務,造福更多的企業,為祖國建設貢獻我們博士德力量。

伙伴們、員工同志們,博士德感謝你們!博士德需要你們!來吧!讓我們攜起手來,為了美好的明天,共同努力奮斗吧!

謝謝大家!

 

邱書強

20141118

 


 

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